Politique de confidentialité

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site :

Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d’identifier un utilisateur.
À ce titre, il peut s’agir : de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou email,
de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non-exhaustive)
Sur les droits dont ils disposent concernant ces données
Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées
Sur les destinataires de ces données personnelles
Sur la politique du site en matière de cookies

Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales de Vente consultables
par les utilisateurs sur le site web.

ARTICLE 2 : PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons uniquement les informations adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire par rapport aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. Vos données personnelles sont collectées lorsque vous consultez notre site internet.

Lors de votre navigation sur notre Site, des informations sont susceptibles d’être enregistrées, dans le cadre d’un service d’analyse d’audience sur la plateforme d’hébergement de notre Site (notamment adresse IP), permettant de suivre le volume, le type et la configuration du trafic sur notre Site, afin d’en développer la conception et l’agencement et d’avoir une visibilité sur l’intérêt porté à nos produits.
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site internet www.lizzycouette.com, nous recueillons les renseignements personnels suivants, dans le cadre de notre activité :

- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone.

Si vous êtes en désaccord avec le processus mis en place par Lizzy Couette, nous vous prions de
ne communiquer aucune information personnelle vous concernant et de cesser d’utiliser le Site.
En poursuivant une telle communication, vous reconnaissez avoir été informé du traitement de
vos données personnelles et l’acceptez.

ARTICLE 3 : FINALITÉS DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES, CONSERVATION
ET SÉCURITÉ

Sur la base de votre consentement préalable, les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes :

Le traitement de vos commandes y compris la création de votre espace personnel, le règlement,
la livraison de vos produits.
L'analyse de votre utilisation de notre Site e-commerce afin d’en améliorer l’ergonomie et la performance et d’avoir une visibilité sur les rubriques qui suscitent le plus d’intérêt
La gestion du chat, des appels téléphoniques et de l’envoi d’emails.
Potentiellement le recueil d’avis clients

Elles sont conservées par le responsable du traitement dans des conditions raisonnables de sécurité,
sauf demande de votre part de les supprimer.

En communiquant vos données personnelles, vous acceptez leur collecte, leur transfert et leur stockage pour les finalités mentionnées précédemment. Lizzy Couette emploie toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour assurer la protection des informations vous concernant.

Cependant et malgré toutes ces précautions, aucune transmission de données par internet n'est entièrement sécurisée, et, par conséquent, toute communication de vos données sera effectuée à vos propres risques. La responsabilité de Lizzy Couette ne pourra être retenue dans l’hypothèse d’une intrusion de tiers auxquels vos informations ne seraient pas destinées.

ARTICLE 4 : DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vos données sont exclusivement accessibles :

Aux personnes faisant partie de Lizzy Couette et ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leurs fonctions.
À la société WIX, hébergeur du site www.lizzycouette.com, qui agit en qualité de sous-traitant et conformément à nos instructions aux fins exclusivement de réaliser des prestations d’hébergement.
A la société LA POSTE, agissant en tant que prestataire aux fins exclusives de livraison des produits à son destinataire.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de nos prestataires.

Vos données sont conservées sur des serveurs sécurisés protégés. Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Wix stockera vos renseignements de carte de crédit.
Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés. Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par www.lizzycouette.com.

Lizzy Couette n’effectue aucune commercialisation, location ou divulgation de vos informations personnelles à des tiers, excepté à une autorité administrative ou judiciaire qui lui en aurait donné injonction. Une fois que vous quittez le Site www.lizzycouette.com ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par
les Conditions Générales de Vente de notre site web. Vous pourriez être amené à quitter notre site web
en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 5 : RESPONSABLE DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données à caractère personnel sont collectées par Lizzy Couette, SAS au capital de 1000 €,
dont le numéro d’immatriculation est le 935 139 402 R.C.S. Nanterre.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel peut être contacté de la manière suivante :

Par courrier à l’adresse : 22 rue du Viaduc, 92130 Issy-Les-Moulineaux

Par téléphone : 06 29 65 45 04

Par mail : hello@lizzycouette.com

ARTICLE 6 : LES DROITS DE L’UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT
DES DONNÉES

Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté
(Loi 78-17 du 6 janvier 1978) :

Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement des données (posés respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD)
Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)
Droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l’opposition du traitement des données (article 21 du RGPD)
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé
Droit de déterminer le sort des données après la mort
Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD)

Afin que le responsable du traitement des données puisse faire droit à sa demande, l’utilisateur peut être tenu de lui communiquer certaines informations telles que : ses noms et prénoms, son adresse e-mail ainsi que son numéro de compte, d’espace personnel ou d’abonné.

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

ARTICLE 7 : POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Un cookie est un fichier texte déposé lorsqu’un utilisateur consulte le contenu d’un site internet ou une publicité en ligne. Il est totalement anonyme et permet de reconnaître uniquement le terminal ayant servi à la navigation. Les cookies nous permettent de collecter des informations relatives à la navigation de l’utilisateur. Nous utilisons plusieurs types de cookies :

Cookies techniques de notre plateforme Wix, utiles pour naviguer sur notre site, et permettant également l’accès à nos produits et nos services.

Cookies d’audience (Google Analytics par exemple), nous permettant de mesurer l’audience des différentes pages de notre site. Nous pouvons ainsi établir des statistiques dans le but de comprendre les comportements de nos utilisateurs, et ainsi améliorer la navigation sur notre site. Ces données sont récoltées de manière agrégée, chaque navigation est ainsi anonyme.

Cookies de publicité, permettant l’affichage de publicité ciblée. Comme tous les autres cookies de notre site, ils sont entièrement anonymes.

Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à refuser les cookies.

ARTICLE 8 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L’éditeur du site www.lizzycouette.com se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin d’assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur.

Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée par l’utilisateur lors de la validation de l’achat.

L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.

La présente politique a été éditée le 01/03/2025.